ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen dokumentum tartalmazza a T-Cloud Solutions Kft., szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által a www.anyway.hu honlapon elérhetővé tett „Anyway” elnevezésű rendszert használó jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet és annak használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”).

Az Anyway Rendszer használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, az Anyway Rendszer elérhetőségét biztosító honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Felek közötti kommunikáció nyelve magyar, a Szerződés teljesítése magyar nyelven történik. Az Anyway Rendszer üzemeltetéséhez, működéséhez kapcsolódó tájékoztatásokat, módosításokat, szolgáltatásokat Szolgáltató magyar nyelven biztosítja.

A Felek közötti jelen Szerződés célja, hogy szabályozza:

• az Ügyfél és a Szolgáltató között az Anyway Rendszer használatának feltételeit, a Felek egymás közötti jogait és kötelezettségeit,
• a Szolgáltató által az Ügyfél és Alkalmazott felé támasztott követelményeket.

1           Szolgáltató adatai

Név: T-Cloud Solutions Kft.

Székhely: 1114 Budapest, Bukarest utca 17. 4. emelet 16. ajtó

Telefonszám: +36 70 560 0637

Email: [email protected]

Adószám: 32710148243

Képviselő: Yilmaz Attila Zoltán

Tárhelyszolgáltató adatai:

Digital Ocean LLC

Székhely: 101 6th Avenue, New York, NY, 10013

E-mail: [email protected]

Tevékenység: tárhelyszolgáltató

2           Fogalmak

Anyway Rendszer: webes technológiával fejlesztett integrált szoftverrendszer, mely különböző modulokból épül fel. A modulok külön-külön és teljes egészében – valamennyi modult beleértve – is használhatóak, az Ügyfél megrendelése alapján. Az Anyway Rendszer a HR-folyamatok automatizálását és a jelöltkezeléssel (ATS), valamint a munkavállalókkal összefüggő valamennyi irat, tevékenység egy rendszerben történő nyilvántartását segítő Anyway Rendszer modulok rendelkezésre bocsátása az Ügyfél részére, mely Anyway Rendszerben elérhető modulok lehetőséget biztosítanak az Ügyfél részre arra, hogy a cége humán erőforrásait érintő összes területet egy felületen irányítani tudja és munkavállalókhoz kapcsolódó munkafolyamatokat elősegítse. Program leírása a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében érhető el.

Alkalmazott: Az Ügyfél, mint megrendelő érdekében és megbízásából eljáró, felhasználói licenccel rendelkező természetes személy munkavállaló, aki a Anyway Rendszer alapfunkcióinak mindennapi használatához szükséges oktatási háttérrel rendelkezik, és az Anyway Rendszert napi munkája során rendeltetésszerűen használja, továbbá, aki az Ügyfél által részére adott jogosultság birtokában az Ügyfél javára és felelősségére tudja a Anyway Rendszert használni.

 

ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltételek.

 

Előfizetési díj: Anyway Rendszer és Szolgáltatás csomag használatáért fizetendő összeg, mely díjak a jelen ÁSZF 2. számú mellékletében érhető el.

 

Fél/Felek: Ügyfél és a Szolgáltató együttesen.

Honlap: www.anyway.hu weboldal.

 

Munkáltató: Szolgáltatóval elektronikus úton (a honlapon online vagy emailben) szerződést kötő jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el és az Anyway Rendszert valamint a kapcsolódó Szolgáltatásokat igénybe veszi, továbbá, aki az Anyway Rendszer beállításainak módosításához és üzemeltetéséhez szükséges ismeretekkel és jogosultsággal rendelkezik, aki a megrendelő oldali iratkezelési folyamatokat teljes mértékben ismeri, megrendelői oldalról támogatja a Alkalmazottak Anyway Rendszerben elvégzendő tevékenységeit.

 

Ügynökség: Szolgáltatóval a Munkáltató megbízásából és érdekében elektronikus úton (a honlapon online vagy emailben) szerződést kötő jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el annak érdekében, hogy a Munkáltató érdekében álláshirdetést jelenítsen meg, kezelje a jelölteket és a Munkáltató részére megkönnyítse a jelöltkezelési folyamatokat. Ha az Ügynökség Munkáltató nevében jár el, úgy az Ügynökség a Munkáltató által használt Anyway Rendszer tartalmához nem fér hozzá, kivéve, ha a Munkáltató közvetlen hozzáférést biztosít.

 

Ügyfél: Munkáltató és Ügynökség együttesen.

 

Szerződés: Szolgáltató és az Ügyfél között a Honlapon vagy elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő Anyway Rendszer használatához szükséges szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, mely alapján a Szolgáltató az Anyway Rendszert és az ahhoz kapcsolódó – Ügyfél által megrendelt – Szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatásokat.

Szolgáltatás csomag: Anyway Rendszer részét képező modulok – leírását emailben bocsátja rendelkezésre Szolgáltató – adminisztrációs felület és kiegészítő rendszertámogatási szolgáltatások összesége, illetve magába foglalja az Oktatást is.

Oktatás: Az Ügyfél megrendelését követően a Szolgáltató által egy alkalommal megtartott Anyway Rendszer használatának bemutatását szolgáló oktatás, mely segíti az Ügyfelet és az Alkalmazottat abban, hogy a Anyway rendszert megismerje, használatát, kezelését elsajátítsa.

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a telefon, az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a szerződés szerinti szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;

Vételár: Az Anyway Rendszer használatáért fizetendő vételár.

3           A Honlap használatával kapcsolatos általános rendelkezések

A Honlap böngészése ingyenes. A Honlapon a Szolgáltató az Anyway Rendszer megismerésének lehetőségét, valamint annak használatához szükséges előfizetés lehetősége biztosít.

Regisztrációra kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha az Ügyfél az Anyway Rendszert előfizetési díj megfizetésével használni szeretné.

Ügyfél és az Alkalmazott a Honlapot és az Anyway Rendszert csak saját felelősségére használhatja, mindenki saját maga felelős a felhasználói nevével végrehajtott műveletekért, valamint az ezt védő jelszó biztonságban tartásáért.

Ügyfél és Alkalmazott nem módosíthatja a Honlap és az ahhoz kapcsolódó rendszerek, Anyway Rendszer megjelenését, működését, az erre vonatkozó kísérletek is kizárást és egyéb jogi következményeket vonhatnak maguk után.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlap és az Anyway Rendszer elvárttól eltérő működéséből, megváltozásából, leállásából eredő esetleges károkért. Amennyiben a jelen ÁSZF megsértésével kárt okoz a Szolgáltatónak, azt teljes mértékben köteles megtéríteni.

Azzal, hogy meglátogatja a Honlapot, a Honlapon való regisztrációtól függetlenül Ügyfél elfogadja az alábbi feltételeket:

• A Honlapon található tartalom a Szolgáltató vagy megjelölt 3. személy szellemi tulajdona.
• Szolgáltató fenntart minden, a Honlap/Anyway Rendszer bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A Honlaphoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását a magyar törvények védik.

Szolgáltató pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért nem vállal felelősséget.

A Honlap domain neve szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása – a hivatkozás kivételével – tilos.

A Honlap és az Anyway Rendszer tartalmának, valamint egyes részeinek vagy valamennyi részének fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.

Tilos a Honlap és az Anyway Rendszer adatbázisát, vagy tartalmát módosítani, lemásolni, belinkelni abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

Az Anyway Rendszer mögötti szoftver szerzői jogvédelem alatt áll.

4           A Szerződés tárgya

Szolgáltató olyan Anyway Rendszer használatát értékesíti, amely alkalmas a jelen ÁSZF-ben, valamint a Honlapon elérhető tájékoztatásoknak megfelelő funkcionalitások ellátására.  

Az Anyway Rendszer használatát Szolgáltató az Ügyfél és az Alkalmazottak számára biztosítja, úgy, hogy minden Ügyfél egyedi hozzáférést kap az Anyway rendszerhez, amit az Ügyfél önállóan saját nevében és az Alkalmazottak az Ügyfél nevében és céljainak elérése érdekében használhatnak.

Szolgáltató a Szerződés tárgyát képező Anyway Rendszer működtetéséhez, fejlesztéséhez, a Szolgáltatás csomag teljesítéséhez jogosult alvállalkozót igénybe venni.

5           Szerződéskötési eljárás

Az Anyway Rendszer igénybevétele előzetes regisztrációhoz kötött.

Az Ügyfél a regisztráció során köteles elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jelölőnégyzet kipipálásával. Felek között szerződés abban az esetben jön létre, ha az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadását követően bármely Szolgáltatás csomagot megrendeli és az Előfizetési díjat megfizeti Szolgáltató részére.

Ez esetben a Felek között elektronikus úton Szerződés jön létre, mely Szerződésre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.

A szerződéskötés során megadott adatok változása (így különösen: név, székhely, képviselő neve) esetén a változást a felhasználói fiókban tudja Ügyfél módosítani.

Szolgáltató és Ügyfél között létrejövő Szerződés tartalmát

• Szolgáltató és Ügyfél között a megrendelési folyamat során létrejövő egyedi feltételek (visszaigazoló emailben foglaltak),

• a jelen Általános Szerződési Feltételek,

• Adatfeldolgozási szerződés (továbbiakban: AFSZF)

együttesen határozzák meg.

5.1          Adatbeviteli hibák javítása

Ügyfélnek a szerződéskötés bármely szakaszában és a szerződéskötést követően lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására (pl. megadott adatok módosítása) a felhasználói fiókjában vagy emailben küldött jelzést követően Szolgáltató az adatokat módosítja rendszerében.

6           Jogok és kötelezettségek

6.1          Ügyfél és Alkalmazott jogai és kötelezettségei

Ügyfél és Alkalmazott jogosult a regisztrációt és Előfizetési díj fizetést követően igénybe venni és használni a Honlapon elérhető Anyway Rendszert.

Az Anyway Rendszer használata jelenti az emailben visszaigazoltak szerint megrendelt Szolgáltatás csomag részét képező modulok használatát.

Ügyfél köteles:

• Előfizetési díjat fizetni,
• elvégezni minden olyan beállítást, amelyet az Anyway Rendszer lehetővé tesz és megkövetel a modulok használatához,
• karbantartani az általa az Alkalmazott részére kiadott jogosultságokat, szükség szerint azokat visszavonni, vagy módosítani,
• gondoskodni a feltöltött, megadott és az Anyway Rendszerben rögzített adatok tárolásáról a jelen Szerződés hatálya alatt és annak megszűnését követően.

6.2          Szolgáltató jogai és kötelezettségei

Szolgáltató jogosult Előfizetési díjat felszámítani az Ügyfél által megrendelt Szolgáltatás csomagnak megfelelően.

Szolgáltató köteles:

• az Anyway Rendszer elérhetőségét biztosítani a jelen ÁSZF szerinti feltételeknek megfelelően,
• a jelen Szerződésben és a Honlapon, az Anyway Rendszerben elérhető leírásoknak megfelelő működésű funkcionalitásokat biztosítani, valamint azt biztosítani, hogy a funkcionalitásoknak megfelelően az Anyway Rendszer végrehajtja az Ügyfél és/vagy Alkalmazott által kezdeményezett műveleteket,
• gondoskodni az Anyway rendszerbe feltöltött adatok tárolásáról a Szerződés hatálya alatt, a Szolgáltató felelőssége a Tárolásért csak a jogviszony időtartama alatt áll fenn, ezt követően minden felelősség az Ügyfelet terheli.

Szolgáltató jogosult az Anyway Rendszert, annak valamennyi funkcionalitását egyoldalúan módosítani, fejleszteni, valamint az Anyway Rendszer rendeltetésszerű működéséhez szükséges karbantartási feladatokat elvégezni, azzal, hogy a fejlesztés és módosítás nem jelentheti a korábban felvitt adatok és létrehozott dokumentumok használhatóságának megszűnését, vagy funkcionalitásban bekövetkezett csökkenését.

Szolgáltató a karbantartási feladatok, valamint a verziófrissítéseket előzetesen elektronikus felületén bejelenti és azokat elsősorban éjszakára időzíti.

Az Anyway Rendszer és Szolgáltatás csomag kivezetéséről, illetve megszüntetéséről a Szolgáltató 60 nappal előre, elektronikus levélben értesíti az Ügyfelet.

A Szolgáltató fenntartja a jogot továbbá, hogy az Anyway Rendszerhez kapcsolódóan, díjfizetés ellenében igénybe vehető új funkciókat és Szolgáltatás csomagokat tegyen elérhetővé.

7           Az Anyway Rendszer használata

Az Anyway Rendszer elérését Szolgáltató internetes felületen keresztül biztosítja, azonban az Anyway Rendszer használata felhasználói jogosultság és regisztráció meglétéhez kötött.

A regisztráció nincs előfizetési díj fizetéséhez kötve, azonban az Anyway Rendszer használatához előfizetési díj megfizetése nélkül nem elegendő.

Szolgáltató az Anyway Rendszer megfelelő működését az alábbi technikai feltételek teljesülése esetén biztosítja,

• szélessávú internetelérés,
• Előfizetési díj megfizetése,
• Ajánlott böngésző: Google Chrome, Firefox.

A technikai feltételek biztosítása az Ügyfél felelőssége.

Szolgáltató automatikusan a regisztrációt elvégző személy számára legalább 1 db adminisztrátori jogosultságot ad ki. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az itt meghatározott jogosultságok számát előzetes értesítést követően bármikor módosítsa.

Az Anyway Rendszerben az Ügyfél által megjelöltadminisztrátor jogú Alkalmazott rögzítheti az Anyway Rendszer használatára jogosult további Alkalmazottakat. Az Ügyfél az Anyway Rendszer használata során az általa kiválasztott Szolgáltatás csomag alapján meghatározott számú Alkalmazott rögzítésére – különböző szerepkörökbe – van lehetősége.

Az Ügyfél és Alkalmazott az Anyway rendszerbe jelszóval és e-mail címmel tudnak bejelentkezni.

Az azonosításhoz szükséges adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag az Ügyfél és az Alkalmazott a felelős. Amennyiben bármely Ügyfél/Alkalmazott tudomást szerez arról, hogy jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

Ügyfél kötelezettsége a felhasználói jogosultságok naprakészen tartása. Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan Alkalmazott magatartásáért, azok következményeiért, amelyekre vonatkozóan Ügyfél elmulasztotta a felhasználói jogosultság megszűntetését, vagy akik azért tudják használni az Anyway Rendszert, mert Ügyfél, vagy az Alkalmazott nem kezelte bizalmasan a e-mail címet és jelszót.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Alkalmazott által az Anyway Rendszerben végzett műveletek következményeiért, a felvitt adatok, elvégzett művelet helyességéért, a kezelt fájlok tartalmáért.

Ügyfél és Alkalmazott az Anyway Rendszerben Álláskeresővel közvetlenül kommunikálni nem tud, azt kizárólag emailben vagy egyéb a Felek által megválasztott kommunikációs csatornán keresztül tudják megvalósítani az Anyway rendszeren kívül, az állásra jelentkezést követően.

8           Próbaverzió használata

Szolgáltató biztosítja az Anyway Rendszer próbaverziójának használatát.

A regisztrációt követően az Ügyfél a regisztrációt követő 14. nap végéig próbaverzióban használhatja az Anyway Rendszert. Ezt követően a Honlapon megjelenített Szolgáltatás csomag kiválasztásával és az Előfizetési díj megfizetésével (feltöltésével) tudja az Anyway Rendszernek a Szolgáltatás csomagban foglalt moduljait használni.

Jelen ÁSZF-ben foglaltak kiterjednek a próbaverzióként használt Anyway Rendszerre is, annyi eltéréssel, hogy próbaverzió használata során az Ügyfél nem köteles a próbaverzió lejártáig Előfizetési díjat fizetni.

Szolgáltató a próbaverzió keretében a regisztrációt követő 14 napig teszi elérhetővé ingyenesen az Anyway Rendszert. A próbaverzió használata regisztrációhoz kötött és valamennyi funkcióhoz hozzáférést biztosít.

Az Ügyfél a próbaverzió alatt, vagy ezt követően az Anyway Rendszer használatára Szolgáltatás csomag választásával és a hozzá tartozó Előfizetési díj megfizetésével Szerződést köthet, amely a megrendelt Szolgáltatás csomag – modulok – tekintetében teljes funkcionalitással biztosítja számára az Anyway Rendszer használatát az Előfizetési díjjal rendezett időtartamon belül.

9           Előfizetési díj

Az előfizetés díja minden esetben az Ügyfél által választott Szolgáltatás csomag és/vagy egyéb Szolgáltatás tartalmától függ, a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott árlista tájékoztató jellegű. Szolgáltató emailben minden esetben visszaigazolja Ügyfél részére a Szolgáltatás csomag tartalmát, a Felek között esetlegesen egyeztett egyedi igényeket. A visszaigazoló email minden esetben tartalmazza az Ügyfél által ténylegesen fizetendő Előfizetési díj mértékét.

Ügyfél az előfizetési díjat előzetes feltöltéssel köteles rendezni. A Szoftver minden egyes nap levonja az előfizetési csomaghoz kapcsolódó előfizetési díjat az Ügyfél egyenlegéből. Amennyiben az Ügyfél egyenlege nem került feltöltésre, Ügyfél 7 napig jogosult negatív egyenleget felhalmozni. Amennyiben az Ügyfél az előfizetési egyenleg feltöltésekor negatív egyenleggel rendelkezik, Szolgáltató elsődlegesen a negatív egyenlegét vonja le a feltöltött egyenlegből, csak ezt követően kezdi el az előfizetési csomaghoz kapcsolódó díjat érvényesíteni az Ügyfél egyenlegéből.

Ügyfél negatív egyenleggel 7 naptári nap elteltéig rendelkezhet, amennyiben ezt követően az egyenlegét nem tölti fel, úgy Szolgáltató a 14.1. utolsó bekezdésében foglalt eljárását megindítja Ügyféllel szemben. Szolgáltató hatáskörében eljárva egyedi eljárás keretében a 7 naptári napot legfeljebb 5 naptári nappal meghosszabbíthatja.

Szolgáltató nem köteles a már befizetett előfizetési díjat visszatéríteni, ha a jelen ÁSZF szerinti Szerződés az egyenleg felhasználását megelőzően szűnik meg.

Szolgáltató az Ügyfél részére az előfizetési csomagban meghatározott számlázási gyakorisággal küld számlát elektronikus formában.

Amennyiben az Ügyfél megrendelést ad le az Anyway Rendszer használatára, úgy bankkártyával vagy átutalással tudja a Honlapon keresztül megfizetni az Előfizetési díjat, vagyis feltölteni az egyenlegét. Átutalás választása esetén Szolgáltató az átutalt összeg beérkezését követő 1 napon belül feltölti az Ügyfél egyenlegére az átutalt összeget.

Havi előfizetés esetén az előfizetési időszak 30 nap, éves előfizetés esetén 365 nap. Az előfizetési időszak az előfizetési díj megfizetésének napján indul.

Amennyiben Ügyfél Próbaverziót használ, elfogadja, hogy a Próbaverzió tizennégy (14) nappal a Próbaverzió használatának megkezdése után véget ér. A Próbaverzió utolsó napját követő naptól az Anyway Rendszer csak abban az esetben használható, ha az Ügyfél megrendeli a Szolgáltatás csomagot és az Előfizetési díjat megfizeti Szolgáltató részére. Az Előfizetési díj megfizetése a Honlapon keresztül, felhasználói fiókjában bankkártyás vagy átutalásos fizetéssel történik.

Amennyiben Ügyfél nem Próbaverziót használ, elfogadja, hogy tizennégy (14) nap áll rendelkezésére, hogy bármilyen okból lemondja az Előfizetést vagy az ingyenes lenne, és köteles megtéríteni Szolgáltató részére azon Szolgáltatás csomag árát, amelyeket addig az időpontig biztosított az Ügyfél számára. Ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a fizetést -feltöltést – követően Szolgáltató haladéktalanul biztosítsa az Anyway Rendszer és Szolgáltatás csomag használatát.

9.1          Előfizetés lemondása

Ha az Ügyfél lemondja az előfizetést, úgy az Anyway rendszerhez való hozzáférés az előfizetési díjjal rendezett előfizetési időszak utolsó napját követő napon szűnik meg, nem azon a napon, amikor Ügyfél az előfizetést lemondta. Ügyfél elfogadja, hogy Szolgáltató nem köteles a már befizetett Előfizetési díjat visszatéríteni, ha a jelen ÁSZF szerinti Szerződés az előfizetési időszak lejártát megelőzően szűnik meg (Ügyfél lemondja az előfizetést).

Előfizetés lemondása esetén Szolgáltató megszünteti az Ügyfél és valamennyi Alkalmazott hozzáférését az Anyway rendszerhez az előfizetési időszak lejártát követő 10 nap elteltével. Ezen időtartam alatt van lehetősége Ügyfélnek arra, hogy a felhasználói fiókjában tárolt valamennyi adat és dokumentum mentéséről gondoskodjon.

10       Rendszertámogatási szolgáltatások

Az Anyway rendszerhez biztosított rendszertámogatás az alábbi szolgáltatásokra terjed ki:

• Ügyfélszolgálat
• Ügyfélportál
• Frissítés (módosítások, fejlesztések, jogszabálykövetés)
• Online tudásbázis

10.1      Ügyfélszolgálat

Szolgáltató az előfizetési időszak alatt e-mailes ügyfélszolgálati segítséget biztosít az Ügyfél részére az Anyway Rendszer használatával összefüggésben felmerülő kérdésekkel kapcsolatban.

Az ügyfélszolgálat az Anyway Rendszer kezelési tanácsadására terjed ki és fogadja az Anyway Rendszerrel kapcsolatos javaslatokat, hiba- és panaszbejelentéseket. Az ezen felüli szolgáltatások térítés ellenében vehetők igénybe. A Szolgáltató vállalja, hogy a hiba- és panaszbejelentések kivizsgálását a beérkezést követő 48 munkaórán belül megkezdi.

10.2      Ügyfélportál

Szolgáltató az Ügyfél részére a felhasználói fiókján keresztül hozzáférést biztosít valamennyi Anyway Rendszer modul használatát elősegítő dokumentációjához. Az előfizetési időszak lejártát követően az Ügyfél már nem fér hozzá ezen leírásokhoz.

10.3      Frissítés és jogszabályi követés

A Szolgáltató vállalja az Anyway Rendszer folyamatos fejlesztését, javítását és optimalizálását, valamint a jogszabályváltozások nyomon követését. Az elpfizetési időszak alatt a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő szoftverfrissítéseket automatikusan elvégzi az Anyway Rendszerben melyről tájékoztatja Ügyfelet.

10.4      Anyway Rendszer támogatás kizárásai

A rendszertámogatás nem tartalmazza

• az Ügyfél által használt rendszerek alkalmassá tételét az Anyway Rendszer használatára, adatbázis- és hardverhibák, operációs rendszer vagy komponensének változása miatt előállt problémák kivizsgálását, szoftverütközések elhárítását, internethálózat biztosítását.
• Nem rendellenes működésből eredő rendszer vagy adatjavítások elvégzése. Nem megfelelő infrastruktúra vagy internet sávszélesség miatt bekövetkező lassulások, problémák kivizsgálása, megoldása,
• Vírusfertőzés miatt adat vagy rendszerhelyreállítás.
• Helyszíni kiszállás, távasztali szolgáltatás, mentésvizsgálat, oktatás, konzultáció.
• Harmadik fél által történt beavatkozás miatti probléma kivizsgálása, elhárítása.
• Hardver vagy hálózati probléma miatti probléma kivizsgálása, megoldása.
• Jogszabályváltozások miatt szükséges hardveres beavatkozás,
• Jogszabályváltozásból eredő, szoftver módosítások nélkül megoldható igények.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendszertámogatás részét képező térítésmentes szolgáltatások, valamint a külön térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatások körének egyoldalú módosítására.

11       Felek felelőssége

Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• az olyan károkért, amelyek azért keletkeztek, mert az Ügyfél nem kezelte megfelelően az Alkalmazottak jogosultságait és hozzáféréseit,
• Ügyfél Alkalmazottainak magatartásáért, azok helyességéért, pontosságért,
• hogy megfelel az Ügyfél rejtett elvárásainak,
• olyan funkcionalitások biztosításáért, amelyeket a jelen Szerződés, vagy az Anyway Rendszeren elérhető tájékoztatások nem tartalmaznak,
• a tesztelési céllal közzétett funkcionalitások megfelelő működésért,
• az olyan hibákért, amelyek nem az Anyway rendszer, hanem 3. felek szoftverei, megoldásai miatt keletkeznek,
• a nem megfelelő hardveres környezetből fakadó problémáért,
• nem megfelelő hálózati kapcsolat miatti problémákért,
• Álláskereső által feltöltött és elküldött vírust tartalmazó bármely dokumentum által az Ügyfél rendszerében okozott károkért.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Anyway Rendszert kizárólag a saját felelősségére használhatja, és a Szolgáltató kizár minden felelősséget az Ügyfél Anyway Rendszer használata során tanúsított magatartásáért.

Az Anyway Rendszer kizárólag olyan módon és célra használhatók fel, amely megfelel a vonatkozó jogszabályok előírásainak, különös tekintettel a mindenkor hatályos adó-, számviteli-, munkajogi-, és társadalombiztosítási jogszabályokra.

Az Anyway Rendszerben kiállított listák, egyéb dokumentumok, nyilvántartások tartalmi helyességéért, valamint az azok alapjául szolgáló munkajogi, gazdasági események valódiságáért a Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik. Ezen dokumentumok helyességének teljes körű ellenőrzése mindenkor az Ügyfél kizárólagos felelőssége és kötelessége. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató köteles teljes mértékben együttműködni az eljáró hatóságokkal az Ügyfél által esetlegesen elkövetett jogsértések vonatkozásában, így különösen – de nem kizárólagosan – köteles a hatóság megkeresése esetén az Ügyfélről, valamint az általa használt rendszerekről, továbbá szükség esetén az Anyway Rendszerben tárolt és számára hozzáférhető adatokról adatot szolgáltatni.

A munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (a továbbiakban: Mt.) 10. § (1)-(3) bekezdései meghatározzák, hogy a Munkáltató a munkavállalótól olyan nyilatkozat megtételét vagy személyes adat közlését követelheti, amely a munkaviszony létesítése, teljesítése, megszűnése (megszüntetése) vagy e törvényből származó igény érvényesítése szempontjából lényeges, és ennek során az okirat bemutatását követelheti. Munkáltató tehát csak megtekintésre kérheti el bármely okiratot, arról másolatot nem készíthet, azt nem tárolhatja. Munkáltató köteles e rendelkezéseknek megfelelni és az Anyway rendszer használata során tartózkodni attól, hogy bármely okmányról általa készített másolatot oda feltöltsön és tároljon. Az okirat alatt nemcsak a személyazonosító okmány értendő, ide tartozik például a bizonyítvány, erkölcsi bizonyítvány, jogosítvány.

Felek rögzítik, hogy Szolgáltató nem felelős az Anyway Rendszerben végzett, rögzített adatkezelési tevékenység jogszerűségéért és az Anyway Rendszerben rögzített adatok maradandó tárolásáért. Szolgáltató az adatok tárolását csak az előfizetési jogviszony fennállása alatt biztosítja, így az Ügyfél felelőssége, hogy könyvelési, számviteli, munkajogi és egyéb okokból az adatok tartós tárolását saját informatikai környezetében biztosítsa, illetve, hogy munkavállalóit vagy egyéb érintetteket az Anyway Rendszer használatárol a GDPR előírásainak megfelelően tájékoztassa.

Fiókadatok tekintetében az Ügyfél felelős minden fiókján keresztül történő tevékenységért, és azonnal értesítenie kell Szolgáltatót, ha jogosulatlan használatról szerez tudomást.

Szoftverek és az informatikai rendszerek komplex természetéből adódóan, a Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az Anyway Rendszer hibamentesen és zavartalanul működik, illetve, hogy valamennyi informatikai rendszerrel és eszközzel kompatibilisek. A biztonságos üzemelés érdekében fontos, hogy az Ügyfél a használat megkezdése előtt és az Anyway Rendszer kezelése során valamennyi elérhető tájékoztatást megismerjen, valamint valamennyi utasítást és tanácsot betartson. Fentiekre tekintettel, a Szolgáltató semmi esetre sem szavatolja, hogy az Anyway Rendszer kielégíti az Ügyfél üzleti folyamatai által támasztott egyedi igényeket, valamint, hogy megfelelnek az Ügyfél valamennyi felhasználói elvárásának. Az Anyway Rendszerrel kapcsolatos egyedi igények és elvárások esetén kizárólag külön megállapodás és egyedi elbírálás alapján, térítés ellenében van lehetőség egyedi fejlesztések megrendelésére.

Szolgáltató az Anyway Rendszer rendeltetésszerű használatához szükséges jogszabályváltozásokkal– így különösen a Munka Törvénykönyve, a társadalombiztosításról (TB), a személyi jövedelemadóról (SZJA) és az adózás rendjéről (ART) szóló jogszabály – összefüggő szoftvermódosításokat elvégzi a jogszabályoknak a hivatalos lapban történő közzétételét követő 30 napon belül. Amennyiben a jogszabály hatálybalépésének időpontja a közzétételtől számított 30 napon túli, úgy Szolgáltató jogosult az adatszolgáltatás határidejét figyelembe véve a szükséges szoftvermódosítások rendelkezésre bocsátásának időpontját az Anyway Rendszer rendeltetésszerű használata követelményének biztosítása feltételével egyoldalúan meghatározni. Szolgáltató ezen túlmenően is jogosult a szoftvermódosításoknak a jogszabályok hivatalos lapban történő közzétételét követő ésszerű határidőn belül történő elvégzésére az adatszolgáltatás határideje figyelembevételének feltételével.

Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan követelésért, veszteségért vagy kárért, beleértve az ügyvédi díjakat is, amit az Ügyfél által létrehozott tartalommal,

szolgáltatások vagy az Anyway Rendszer felhasználásával vagy a jelen ÁSZF megsértésével okozott.

12       Rendelkezésre állás

Szolgáltató az Anyway Rendszer elérhetőségét 7nap/24 óra elérhetőségben biztosítja.

Nem tartozik Szolgáltató rendelkezésre állási kötelezettsége alá az Ügyfél által Alkalmazottaknak biztosított munkaállomások, valamint internetkapcsolat hibájából fakadó kiesések, valamint a Szolgáltatótól független, Szolgáltató alvállalkozójának nem minősülő 3. személyek által fejlesztett és üzemeltetett szoftveres megoldások javítása.

Szolgáltató az Anyway Rendszer esetleges hibáinak javítását a hiba bejelentésétől számított 48 órán belül biztosítja az alábbiak szerint biztosítja. Szolgáltató:

Nem tartozik Szolgáltató rendelkezésre állási kötelezettsége alá az Ügyfél által az Alkalmazottaknak biztosított munkaállomások, valamint internetkapcsolat hibájából fakadó kiesések, valamint a Szolgáltatótól független, Szolgáltató alvállalkozójának nem minősülő 3. személyek által fejlesztett és üzemeltetett szoftveres megoldások javítása.

Szolgáltató az Anyway Rendszer esetleges hibáinak javítását az alábbiak szerint biztosítja. Szolgáltató:

Kritikus Hiba esetén a hibabejelentéstől számított 4 munkaórán belül;

Súlyos Hiba esetén a hibabejelentéstől számított 8 munkaórán belül;

Csekély mértékű Hiba esetén a hibabejelentéstől számított 2 napon belül;

Triviális hiba esetébe a hibabejelentéstől számított 10 napon belül;

megkezdi a részére bejelentett hiba javítását, amennyiben a hiba az érdekkörébe tartozik.

Szolgáltató a hiba kijavítását ésszerű határidőn belül elvégezi. Amennyiben nem lehetséges az azonnali javítás vagy hosszabb időt igényel, akkor 1 munkanapon belül státuszt küld Szolgáltató a hibát bejelentő Ügyfélnek, amennyiben a hiba valamennyi Ügyfelet érinti, minden Ügyfélnek.

Szolgáltató a hiba bejelentéseket munkanapokon 9.00-17.00-ig fogadja. A fenti időtartamokba nem számít bele a hibabejelentések fogadására nyitva álló határidők közötti időtartam.

A hibák osztályozása súlyosság szerint:

Osztály	Definíció
Kritikus	Az incidens lehetetlenné teszi/akadályozza az  Anyway Rendszer használatát minden Alkalmazott számára. Fontos üzleti folyamatok nem működnek az incidens miatt. Az összes Ügyfél üzletmenetében fennakadásokat okoz.
Súlyos	Az incidens több Alkalmazott vagy modul munkáját akadályozza. Az incidens adatvesztést okozhat. Több Ügyfél üzletmenetében történik fennakadás, ügyfélérdekek sérülhetnek.
Közepesen súlyos	Az Anyway Rendszer nem megfelelően fut, azonban többlet erőforrások bevonásával az üzletmenet fenntartható.
Csekély mértékű	Az Anyway Rendszer egyes kényelmi funkciói nem működnek, azonban az üzletmenet fenntartható.
Triviális	Az Anyway Rendszer működik, csak egyes esztétikai vagy kényelmi funkciókon kell módosítani.

13            Szerzői jogok

13.1      Honlap

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Honlap szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a Honlapon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Honlap, vagy annak bármely része módosítható. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a Honlapra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

13.2      Anyway (szoftver) Rendszer

Az Anyway Rendszer, mint szoftverrendszer egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai és az Anyway Rendszer egyes megoldásai szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak.

Az Ügyfél az Anyway Rendszer és azon belül a Szolgáltatás csomag megrendelésével felhasználási jogot szerez, azonban nem szerez tulajdonjogot az Anyway Rendszer felett.

Jelen ÁSZF rendelkezései alapján Ügyfél földrajzilag korlátlan, időben az előfizetési díj megfizetéséhez kötött, mennyiségében a Szolgáltatás csomagba foglalt felhasználószámra korlátozott felhasználási jogot kap. A felhasználási jog nem terjed ki az Anyway Rendszer módosítására, kereskedelmi forgalomba hozására, felhasználási jog átruházására, felhasználási fiók megosztására más személlyel, al-licencbe adásra, átdolgozására.

Szolgáltató a feljogosított felhasználója az Anyway Rendszeren, valamint az Anyway Rendszeren keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, az Anyway Rendszer felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást). Kivételt képez ez alól az Ügyfél által feltöltött adatok, dokumentumok, elkészített kimutatások stb.

Az Anyway Rendszer használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Szolgáltató bármely kereskedelmi nevének vagy védjegyének bármely használatára, hasznosítására.

Az Ügyfél kizárólag üzleti célokra történő belső használatra jogosult a Szolgáltató által rendelkezésére bocsátott Anyway Rendszerrel összefüggésben.  Jelen ÁSZF értelmében az Ügyfél harmadik személyre át nem ruházható, nem kizárólagos jogot kap arra, hogy az Anyway Rendszert használja.

Az Ügyfél nem jogosult az Anyway Rendszert harmadik személynek ingyenesen vagy bármilyen ellenszolgáltatás fejében bérbe adni, sem átadni, sem más módon hozzáférhetővé tenni.

14       Szerződés megszűnése

14.1      A megszűnés esetei

A jelen ÁSZF szerinti Szerződés megszűnik:

• előfizetési időszak lejártával, Havi előfizetés esetén az előfizetési időszak végére, éves előfizetés esetén 365 nap elteltét követő napon.
• Ügyfél részéről kezdeményezhető a regisztráció törlésével, vagy elektronikus levél küldésével,
• bármelyik Fél jogutód nélküli megszűnésével,
• közös megegyezéssel,
• bármelyik Fél azonnali hatályú rendkívüli felmondásával.

Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést:

• az Ügyfél, vagy Alkalmazott az Anyway Rendszert jogszerűtlen célokra használja, vagy valamely bíróság, vagy hatóság megállapította, hogy az Anyway Rendszer használatával Ügyfél, vagy Alkalmazott jogsértést valósított meg,
• az Ügyfél, vagy Alkalmazott a Szolgáltató jóhírnevét sértő tevékenységet valósított meg,
• határidőben nem fizeti meg az Előfizetési díjat.

Ügyfél jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést, amennyiben:

• egy naptári éven belül 3 hónapban sem valósul meg a vállalt rendelkezésre állás.

A Szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Szolgáltató az alábbiak szerint jár el:

• Szolgáltató visszavonja az Ügyfél és az általa rögzített Alkalmazottak hozzáférését a felhasználói fiókhoz,
• Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás csomagban található funkciókhoz való hozzáférést megszüntetni,
• Szolgáltató jogosult az Anyway Rendszerben tárolt adatokat törölni.

Szolgáltató a 9.1. pontban meghatározottak szerint az előfizetés megszüntetését követő 10 napig biztosítja a hozzáférést az Anyway Rendszerhez az adatmentés érdekében. Ügyfél köteles ezen idő alatt az Anyway Rendszerben tárolt és/vagy létrehozott adatokat, dokumentumokat, nyilvántartásokat és egyéb dokumentumok mentését elvégezni. Szolgáltató a hozzáférés megszüntetését követő legfeljebb 60 napig tárolja ezen adatokat az Anyway Rendszerben, ezt követően törli. Az ilyen törlésből eredő adatvesztés miatt kizárólag az Ügyfél felelős. A 10 napos hozzáférés elteltét követően Ügyfél külön díj ellenében ideiglenesen további 5 napos hozzáférést igényéhet Szolgáltatótól az adatmentés elvégzése érdekében.

15       Egyéb rendelkezések

15.1      Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket az Ügyfelek előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani, ideértve a Szolgáltatás csomagok tartalmát és díját is. Díjváltozás esetén Szolgáltató felhívást tesz közzé az Ügyfelek felé a díjváltozással kapcsolatban, melyben megjelöli a díjváltozás hatálybalépésének dátumát is. A módosított rendelkezések a hatályba lépés napján válnak hatályossá Ügyféllel szemben. A módosítás nem visszamenő hatályú.

15.2      Panaszkezelés

Az Ügyfél a Szolgáltató tevékenységével, valamint a tevékenységével kapcsolatos kifogásait és panaszait – azok jellegétől függően – a Honlapon és az előfizetéskor megjelölt elérhetőségeken terjesztheti elő. A Szolgáltató a kifogásokra 30 napon belül elektronikus úton válaszol.

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél, amennyiben fogyasztónak minősülő vállalkozás. Ennek hiányában bírósági eljárás kezdeményezésére van lehetősége Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezéseinek megfelelően

Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött jogviszonyra a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.

Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre az Anyway Rendszeren előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy az Anyway Rendszert más domainnév alá helyezze át.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2025.05.01.

ÁSZF letöltése ITT